近日,在徐州市第三屆“人民滿意醫院”評選活動中,徐州市中心醫院名列榜首,再次獲得“人民滿意醫院”稱號。
徐州市“人民滿意醫院”評選是由市衛生局在全市衛生行業中組織發起,重在考評我市衛生行業“雙爭”活動成效、樹立行業先進典型、弘揚正能量的評選活動。市衛生局委托第三方評價機構,依照評議總體滿意度排序和暨定各片區名額等綜合考核后,最終評選出25家醫院為徐州市第三屆“人民滿意醫院”。
近年來,徐州市中心醫院高度重視醫德醫風建設,積極開展創先爭優、三好一滿意、平安醫院、構建和諧醫患關系等活動,全體醫務人員牢記使命,忠于職守,銳意進取,全心全意為病人服務,得到了社會各界的充分肯定。醫院在省內首家開通了96120健康呼叫熱線,提供導醫、導診、專家在線、預約掛號、健康咨詢等服務;開通手機客戶端,推出掌上門診,方便患者預約掛號、查詢檢驗報告;在全市率先推出了專家全日制門診、專科專病門診、分時段就診及周六周日免掛號費等舉措。同時,該院組織知名專家在本地及淮海經濟區開展了一系列大型義診活動,使優質醫療資源“下沉”到百姓身邊。
2013年,市中心醫院先后取得全省三級醫院出院病人問卷調查滿意度第一名、徐州市民主評議市級醫療衛生機構政風行風滿意度第一名、市衛生局33家二級以上醫院出院病人問卷調查滿意度第一名、全市衛生行風巡查總評得分第一名和創新服務質量數量第一名等5個省市第一的可喜成績;榮獲2010-2012年度“江蘇省文明單位”榮譽稱號;2012年度省、市創建群眾“滿意服務窗口”示范單位、“江蘇省用戶滿意服務單位”等榮譽稱號。