全程導醫網 徐州衛生信息：9月26日上午，徐醫附院參加了徐州市百姓辦事“零障礙”工程“兩參一改”評議直播活動。徐州醫學院副院長、徐醫附院院長徐開林，院黨委書記、副院長王人顥，副院長劉功儉，院黨委副書記、紀委書記任澤強，黨委委員、黨辦主任劉曉萍及相關職能部門負責人在直播現場接受了主持人、媒體記者、熱線電話、網友、社會代表的提問，并接受了由黨代表、人大代表、政協委員、作風建設評議員和服務對象組成的60位社會各界代表的現場測評。

　　徐開林院長簡要介紹了醫院概況并重點介紹了近兩年來醫院按照市委、市政府及作風辦的工作部署，貫徹落實百姓辦事“零障礙”工程所付出的努力和取得的成效。

　　徐醫附院歷經116年，已發展成為淮海經濟區實力最強、百姓信任、技術領先、設備優良、環境舒適的大型三級甲等綜合性醫院，服務輻射蘇、魯、豫、皖四省接壤地區20個地市1.42億人口，在流程環節暢通、優質服務“零障礙”，醫療費用公開合理、百姓認可“零障礙”，醫院管理抓得緊、安全保障“零障礙”，醫療設備先進、科學檢查“零障礙”，醫保聯網暢通、及時報銷“零障礙”，醫院環境舒適、溫馨就診“零障礙”等8個方面，為百姓就醫“零障礙”工程付出了極大努力，同時，醫院在進一步縮短追蹤國際前沿醫療技術水平的時差、進一步滿足徐淮地區廣大患者日益增長的醫療需求、進一步緩解看病難住院難問題、進一步強化服務理念和提升服務質量等方面常抓不懈。

　　徐院長的介紹得到了現場與會人員的首肯和廣泛好評。

　　直播現場上，院領導、部門負責人就主持人、評議員、媒體記者及來自政府熱線、“零障礙”短信平臺等提出的在空調收費、加床收費、醫保藥品處方等方面的疑惑給予了耐心細致的解答，對工作當中切實存在的問題不回避，就限期整改問題現場做出承諾，并誠懇歡迎社會各界進行監督。97%以上的評議員表示滿意。

　　在現場評議階段，作風辦共發放評議表60張，回收60張，評議表均為真實有效。評議結果：非常滿意43張、滿意10張、基本滿意5張，綜合滿意率96.67%。

　　評議后，徐院長作了表態發言，用“五心”，即：真心整改、誠心待人、用心服務、放心病人、衷心感謝，概括了醫院造福百姓、服務百姓的態度和決心。

　　徐院長說，真心整改，對大家提出的問題，醫院將通過各種渠道及社會媒體向社會公示各項整改舉措，讓社會各界了解醫院，不辜負百姓信任;誠心待人，醫院將進一步加強與患者的交流與溝通，真心實意服務百姓;用心服務，醫院現有職工3000余人，僅今年新進職工就有374人，目的就是要更加優質、高效、用心地為患者服務;放心病人，病人來醫院就診會切實感受到，醫務人員不僅千方百計地為他們治療，還給他們無微不至的關心、關懷，讓病人放心康復;衷心感謝，感謝社會各界對醫院長期以來的關心、支持，醫院將一如既往地為病人服務，同時，不辜負廣大百姓的期盼，讓徐醫附院在百姓中的形象、口碑越來越好，讓百姓在徐醫附院看病不再求人，讓群眾生活得更有尊嚴。
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