全程導醫網 兒科頻道: 為深化優質護理服務,給患兒營造一個舒適安全人性化的診治環境,加強病區規范化管理。6月19日兒童醫院護理部組織全院護士長進行互查,通過互查當即選出兩個病區,即:心內科、新生兒內科進行了現場觀摩。
心內科在加床情況下,物品擺放規范,環境整潔,管理有序。新生兒內科在兒童醫院率先實行了門禁系統的管理,分別針對性的實行有陪、無陪人員的管理,明確了陪人探視及詢問病情的時間,使有陪病房及無陪病房井然有序,杜絕了以前探陪人員多擁擠的狀態。無陪患兒使用地下陪人休息室,開放了宣教室供陪人休息、等待;有陪患兒增加責任護士的人數、落實各項基礎護理。該病區還采取每周召開陪人會議:包括征求患陪人員意見建議、溝通陪人管理的必要性、了解患陪需求、提供健康指導、模擬護理新生兒、發放新生兒護理資料等途徑,用熱情周到的服務,得到了患兒家長的信任和配合。
通過交叉互查、現場觀摩,護士長紛紛表示:針對病區管理受到很大啟發,將結合本科工作特點,主動創新做好整改工作,提高病區管理的質量,為患兒營造滿意舒適安全的就診環境。
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兒童醫院護理部舉行實境案例分析