為更好創建人民滿意科室,推動“醫院管理年”的深入開展，市婦幼保健院在全院護理人員中開展“5432l，安全伴你行’’活動。活動時間是2007年7月到2008年6月。“54321”的具體內容是5個零：護患之間“零距離"、護理服務“零缺陷”、各項治療“零風險"、患者心理“零負擔”、護理工作“零投訴”。4要求：要求護理人員服務要全方位無縫隙、要增強安全意識、要尊重和保護病人的權益、要容忍病人的誤解。3有3無是要求有稱謂、有問候、有致謝，杜絕無語言、無稱謂、無表情。2主動是主動服務、主動追蹤。1落實落實首護負責制。市婦幼保健院各科室護理人員認真組織學習其內容和標準，積極開展實施，做到讓病人滿意、臨床滿意、社會滿意。