徐衛應急〔2007〕16號    (www.ynyysz.com )
 
徐州各縣（市）、區（開發區、企業）衛生局（處），局屬各醫療衛生單位：
　根據《衛生部關于啟用“12320”全國公共衛生公益電話的通知》（衛辦發〔2005〕486號）、《省衛生廳轉發衛生部關于做好12320公共衛生公益電話建設工作的通知》（蘇衛應急〔2006〕31號）和省衛生廳《關于在全省啟用12320公共衛生公益服務專用號碼的通知》（蘇衛應急函〔2006〕26號）精神，將在全國、全省范圍開通12320公共衛生公益電話，主要功能定位為：接突發公共衛生事件與應急事件的的投訴與舉報；向社會公眾提供防病與保健咨詢服務；向社會公眾提供我國有關公共衛生法律、法規與政策的咨詢。
　我市作為全國第一批試點城市，按照《省衛生廳關于印發〈江蘇省“12320”公共衛生公益電話建設方案〉的通知》（蘇衛應急〔2007〕5號）要求，在市委市政府的支持下，我局建設了徐州市12320公共衛生公益電話咨詢服務中心，并于2006年11月30日正式開通了12320公共衛生公益電話，現正處于試運行階段。為進一步加強我市12320公共衛生公益電話的運行、管理，我局組織制定了《徐州市12320公共衛生公益電話運行管理辦法（試行）》，現印發給你們，請認真貫徹執行。
　同時，根據《省衛生廳辦公室關于進一步加強120和12320特服號碼宣傳工作的通知》（蘇衛辦應急〔2007〕4號）要求，各地要進一步加大120特服號碼和12320公共衛生公益電話的宣傳力度，使公眾牢固確立有緊急醫療求助首先撥打120、有公共衛生咨詢投訴問題首先撥打12320的意識，確保衛生特服號碼最大程度發揮其應有的功能和作用。
　為保證本辦法的順利執行，請各縣（市）、區（開發區、企業）衛生行政部門、各醫療衛生單位，將本地區、本單位的12320分管領導和聯絡員名單，務必于6月30日前報市12320公共衛生公益電話管理中心（電話：12320；傳真：85956777，電子信箱：xz12320@163.com，聯系人：祝志堅，85956797）。
　附件：

1、徐州市12320公共衛生公益電話運行管理辦法（試行） 
 2、各縣（市）、區（開發區、企業）衛生行政部門、各醫療衛生單位12320分管領導和聯絡員名單上報表   
  
　　　　　　二〇〇七年六月二十一日 

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