文化是指人類在社會實踐過程中所獲得的物質、精神的生產能力和創造的物質、精神財富的總和。文化在振奮精神、凝聚人心，維系內部認同，促進機構發展等方面的作用日益凸顯。

　　隨著醫藥衛生體制改革深化和醫療機構自身日新月異的發展變化，“文化融合”正成為一種新主流、新范式，回顧著過去，凝視著現在，展望著未來。對于醫療集團來說，文化融合就是在尊重醫療集團各成員原有文化的基礎上，吐故納新、兼收并蓄、去粗取精、去偽存真，以海納百川的胸懷吸收多元文化，以舍我其誰的魄力謀求共同發展。

　　站在世界百年未有之大變局的歷史時期和徐州市第一人民醫院醫療集團(銅山區醫療集團)高質量發展機遇期，醫療集團“物質、制度、行為、精神文化融合”理念應運而生。該理念在2023年10月26日召開的徐州市第一人民醫院醫療集團(銅山區醫療集團)理事會、監事會會議上被首次提出，標志著醫療集團“融合文化”新紀元的正式開啟。該理念是在全力推進“1+1+6”模式的醫療集團高質量融合發展之路的開端矗立起的一座“精神豐碑”的基本框架，未來隨著集團改革發展的不斷深入，其內涵會更加豐富，其形式也會獨具特色。這一發展理念是徐州市第一人民醫院醫療集團(銅山區醫療集團)理事長、總院黨委書記、院長丁繼存經過長期觀察、學習、思索、研究的前瞻構想，他以極大的誠意、膽識和篤信率先提出，并在會上進行深情而系統的闡述，其中“融合”二字更是多次被提及。

　　關于物質文化融合

　　丁繼存表示，物質文化融合是相對表象、淺層的統一和融合，醫療集團內部各醫院建筑，院名、院標、院徽，員工的服裝、工牌，標識、標牌等所有外在可看見、可觸及的物質，都屬于物質文化融合范疇。它是文化融合戰略踏出的第一步，是文化融合戰略的開端和基石。

　　物質文化融合主要體現在識別系統趨于完善、醫療設備更新迭代、醫療環境持續優化、醫療服務提檔升級，進而為塑造集團品牌形象，提高醫療服務的質量和效率，提升患者就醫體驗，滿足患者個性化、人性化、多元化的診療服務需求提供契機。

　　關于制度文化融合

　　丁繼存指出，醫療集團下屬總院及各分院、社區衛生服務中心現有的制度較龐雜，包括醫療制度、服務制度、管理制度等各項規章制度，在機構運營中發揮著不同程度的約束、激勵作用。醫療集團作為同一法人機構，如何破除制度之間的壁壘，使之融合貫通，是關乎制度文化融合成敗的關鍵。

　　他提出，在制度融合的過程中，要注重遵循漸進式制度變遷規律，加強各成員的協調與溝通，建立有效的制度銜接機制。他闡明制度文化融合的具體表現：一是通過建立科學的管理制度，加強扁平化管理，有效提高醫療集團各層級的運營管理效能;二是通過完善服務制度，不斷豐富服務內涵、提升患者滿意度;三是嚴格執行醫療質量管理核心制度，持續保證醫療服務的質量和安全;四是設置科學合理的人才選用育留制度，筑巢引鳳、聚才引智，堅持人才是“第一資源”、“人才引領驅動”，自主培養和人才引進雙向發力。

　　關于行為文化融合

　　丁繼存提出，行為文化融合是物質和制度文化融合后的必然結果，也為集團持久的融合發展提供不竭動力。行為是思想支配而表現出的外在活動，主要體現在集團人的氣質和言談舉止上。他要求集團內各機構要注重加強對醫務人員行為規范、服務態度、職業道德等方面的規范和統一，形成“集團大同”的格局，即構建集團人的“命運共同體”。集團人對集團戰略決策和文化價值觀的認同和踐行，是行為文化融合最為直觀且具體的表現。

　　他強調，要積極探索加強業務學習、強化日常監管;搭建多維平臺，賦能員工成長;明確職業標準，夯實服務責任;弘揚職業道德，提升集團形象等促進行為融合的路徑，進而提高醫療服務專業性、增強患者信賴度、提升員工滿意度，對內營造濃厚“家”文化氛圍、對外彰顯醫療集團公益屬性和社會擔當。

　　關于精神文化融合

　　丁繼存強調，這是文化融合理念的至高境界和最終追求。他以“三種管理形態”為例，深入剖析“人管人、制度管人和文化管人”在管理內涵和效能上的差異，進而總結出“文化管人”是符合現代醫院管理規律和特性的管理方式。他要求集團綜合黨建引領、歷史成就和發展需求，明確繪就集團發展愿景藍圖，將之深植于廣大集團人的精神世界，激發全員干事創業的熱情;倡導全員凝心聚力，將集團愿景目標內化于心，外化于行，緊跟集團發展步伐，實現個人成才成長。

　　他希望在集團黨委的統一部署和領導下，“一辦八中心”發揮整合協調督導作用，集團內部不同層級、崗位的領導者、管理者、黨員干部和醫務人員在精神認知上保持高度統一，做好知行合一、率先垂范、主動融入、創新實踐，推動關乎集團繁榮發展，關乎集團人幸福成長，關乎區域百姓健康福祉的各項戰略規劃真正落實落地。

　　習近平總書記曾指出，融合發展關鍵在融為一體、合而為一。要盡快從相“加”階段邁向相“融”階段，從“你是你、我是我”變成“你中有我、我中有你”，進而變成“你就是我、我就是你”。醫療集團文化融合理念的誕生正是對習總書記融合發展理念的遵循和踐行，展現了融合發展理念在醫療行業集團化建設領域“風向標”和“指揮棒”的定位和作用。

　　“大道之行也，天下為公。”這是一次融合物質文化、制度文化、行為文化和精神文化的奮進之旅，亦是一次全員參與、共建共享的自信之旅、復興之旅、希望之旅。

　　“天行健，君子以自強不息。”徐州市第一人民醫院醫療集團(銅山區醫療集團)正昂首闊步、砥礪奮進，在新時代融合發展的征程上披荊斬棘、踏浪前行。

　　同向融合，同心前行!醫療集團方能在激烈的市場競爭中高昂頭顱、立于不敗。全力融合，合力發展!人民群眾才會在受疾痛困擾之時更加從容、篤定地選擇走進徐州市第一人民醫院醫療集團(銅山區醫療集團)服務區域和輻射范圍，安享優質、便捷、高效、貼心的診療服務和健康保障。

     （記者：韓黎雯）

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