全程導醫網 徐州健康信息：為進一步提高住院病人滿意度及醫療服務內涵質量，優化醫院服務環境和診療流程，構建和諧醫患關系，徐州一院行風管理辦公室于6月30日下午在4號樓3層兒科病區活動室召開2023年第二季度病(陪)人座談會。行風辦副主任盛晴主持會議，護理部、臨床營養科、生活服務中心、總務處等相關部門代表和來自兒科、耳鼻咽喉科及口腔科/整形美容科病區的病(陪)人代表，共計20余人參加了此次座談會。

　　座談會氣氛活躍，盛晴與病(陪)人代表親切交流。病(陪)人代表在會上暢所欲言，分享了他們在門診檢查及住院診療過程中的真切體會和具體感受，對徐州一院整體醫療服務水平、院區環境和社會影響力、美譽度評價較高，特別分享了醫院腫瘤中心放療科醫生郭亞茹待患如親、敬業負責，給患方留下深刻印象的優秀事跡。另外，兒科和耳鼻咽喉科病(陪)人代表針對醫院線上點餐服務提出合理化建議，臨床營養科和生活服務中心予以現場解答和交流。

　　此次座談會提出關于病房管理、完善膳食種類、線上點餐、配套設施等方面的意見建議十余條，行風辦工作人員現場進行了詳細記錄。

　　最后，盛晴向提出寶貴意見建議的患者及其家屬表達謝意，并表示將積極推進后續整改工作落實落細。她指出，徐州一院將定期召開病(陪)人座談會作為一項常態化工作精心組織、周密部署，行風辦和相關職能部門工作人員同患方面對面交流溝通，廣泛征詢意見建議，深入了解患方真實需求，進一步豐富服務內涵，創新服務舉措，提升服務能力和水平，進而推動徐州一院實現高質量發展。(袁源)

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