全程導醫網 徐州健康信息：讓人民群眾享有更優質高效的醫療服務，是民之所盼、政之所向。一直以來，徐州衛生健康系統始終將改善醫療服務作為重中之重，深入推進健康徐州建設、綜合醫改、區域性醫療服務中心建設，不斷增強群眾的獲得感與幸福感。
本周健康徐州專題繼續介紹“服務篇”，盤點全市各大醫院及公共衛生領域的優質服務建設，更加全方位、多角度“透視”徐州衛生健康領域正在發生的改變。
市康復醫院：打造更高水平的區域性醫療服務中心
徐州市康復醫院是淮海經濟區唯一一所三級康復專科醫院、市中心醫院康復分院、徐州醫科大學附屬康復醫院。經過多年的努力，醫院做大做強康復醫療事業，在學科建設、人才培養、技術水平、科研教學等多方面取得豐碩成果，整體醫療技術、服務水平、區域影響力得到穩步提升發展，為淮海經濟區廣大患者提供高水平的康復醫療服務。
醫院擁有高水平的康復醫療團隊。業界卓有建樹的康復醫學家勵建安院士帶領他的團隊，在該院建立勵建安院士工作站，這有助于醫院促進高端人才層次建設水平，提升科研水平和科研成果轉化能力，促進培養年輕后備人才進程，開展康復醫學前沿性、導向性和實用性重大課題研究，為醫院戰略目標的實現提供強有力的技術保障。
為進一步完善康復醫療服務體系，醫院以提高康復醫療服務質量為目標，以大型綜合醫院為龍頭、康復專科醫院為核心、社區衛生服務機構為基礎，構建了由徐州市中心醫院、徐州市康復醫院、社區衛生服務機構組成的三級康復醫療服務體系，將康復醫療定點幫扶，進基層、進社區、進家庭，使廣大患者真正享受到醫聯體帶來的便利。
市康復醫院與市中心醫院互聯互通，消毒供應、后勤保障服務、影像、檢查檢驗等方面達到資源共享。特別是心電、影像、檢驗已實現遠程共享。近期，市中心醫院的骨科、普外科、心內科、呼吸內科、神經內科、婦科等專家團隊將在市康復醫院開設專家門診，充分發揮上級綜合醫院技術優勢和影響力，使市康復醫院業務水平、醫療服務能力快速提高。
市康復醫院參與市中心醫院醫療集團“千名醫生下基層送健康”活動。全院8個康復臨床科室及相關康復治療科室的骨干力量全部參與，輻射蘇魯豫皖四省接壤地區近20個地級市、147個縣區，沿市-縣-鄉鎮縱向推進。康復科專家深入到豐縣、沛縣、睢寧等10家二級以上醫院、200余家鄉鎮衛生院、十多家社區衛生服務中心開展康復診療和技術幫扶活動，成為連接三級綜合醫院和基層醫療機構的紐帶，在三級康復服務醫療體系的建設中起到關鍵紐帶作用。
為真正做到精準幫扶，市康復醫院還分別與豐縣人民醫院、雙溝衛生院、泰山社區衛生服務中心簽訂了精準幫扶協議，對以上機構在人才培養、學科建設和適宜技術方面制定明確的幫扶目標，經過兩年的精準幫扶，豐縣人民醫院康復科的“吞咽障礙的球囊擴張術”，雙溝鎮衛生院的“腦卒中后神經促進技術”都在當地得到順利開展，并成為特色治療項目。泰山社區衛生服務中心社區康復治療部也能長期開展部分骨關節、神經康復項目，成為我市主城區社區衛生服務機構中擁有康復醫療服務項目最多的衛生服務中心。
如今在新城區，一座占地107.2畝、建筑面積17萬平方米的康復專科醫院即將拔地而起；在銅山新區，4萬平方米的銅山分院今年底將正式啟用，“一體兩翼”區域康復醫療航母正在加速構建。
下一步，市康復醫院將進一步充分利用好國家對康復醫療事業發展的支持政策，加快基礎建設，加快打造淮海經濟區高質量康復醫療中心、醫養結合中心、醫學康體中心、康復醫療教育中心，將醫院建成淮海經濟區集醫療、教學、科研、康復、預防保健、醫養結合為一體的規模大、水平高、能力強的現代化園林式三級甲等康復醫院。
市兒童醫院：打造行業領先的現代化智慧醫院
當前，徐州市兒童醫院正在加速推進智慧醫院建設，運用互聯網信息技術，改造優化診療流程，貫通診前、診中、診后各環節，改善患者就醫體驗，提升醫院管理水平，這一成果已獲得2018年徐州市職工十大科技創新成果獎。
一直以來，徐州市兒童醫院以信息化建設為抓手，努力解決市民關心的“就醫難”問題，尤其是近年來實施的門診就醫流程改造項目，成效十分顯著。過去，傳統就醫流程中病人需要排9次隊，包括掛號、初診、檢查繳費、檢查、回單復診、藥品/治療繳費、拿藥、皮試、輸液等，重復排隊拉低了醫院的運營效率，延長了患者的就醫時間，對醫患關系也起到負面影響。現在，醫院利用信息化手段對這9次排隊進行優化或減免，大大縮短了患兒家長排隊等候時間，給患兒就診帶來極大便利，同時在醫療質量、醫療安全管理上，醫院利用信息化技術建立了醫療實時質控和風險預警機制。
通過設備更新和平臺搭建，徐州市兒童醫院目前在支付方式上已經實現了全集成模式，窗口掃碼、診間掃碼、自助機結算、掌上APP結算等支付應用全覆蓋，現金、銀行卡、微信、支付寶等主流支付方式全覆蓋，可以滿足眾多患者的不同需求，門診自助設備收費已超過人工窗口。
作為打造智慧醫院的重要組成部分，市兒童醫院推出繼人工窗口、自助機、手機APP之外的另一種付費模式——診間支付，在該院實施兩年多以來，為患兒家長帶來很多便利。診間結算診療費用后，即可直接進行下一診療項目的檢查、治療和取藥，不必在診室和收費處之間來回奔波，加快了患者在門診科室、檢驗檢查、藥房之間的流轉速度，大大節約患者的就診時間，提高就診效率。
除診間支付之外，市兒童醫院還利用信息化手段對門診流程和環節進行優化或減免。借助“掌上醫院”應用系統，解決掛號、檢查繳費、治療繳費排隊，利用掌上排隊叫號系統緩解診室與檢查科室的排隊壓力，實現二維碼掃描查看化驗報告單……通過一系列創新舉措，極大地節省了病人的就醫時間。
患兒的病情往往變化快、進展急，如何在最短的時間內確診病情、對癥治療、減少患兒的痛苦？醫院借助企業微信號研發出危急值報告管理系統，當檢查結果出現危及患兒生命的指標時，第一時間通知責任醫生從而對患兒作出對癥處理。這種企業微信號的“危急值報告系統”實現了“危機值數據”的實時采集、自動發送、超時不處理再次發送提醒，同時通知上級管理部門，并生成各種統計報表。
隨著云計算、大數據、區塊鏈等新一代信息技術的迅猛發展，在醫療領域，人工智能系統在輔助診斷上應用越來越廣泛。市兒童醫院在全市率先引進“兒童生長發育智能診斷系統”，這一人工智能系統應用如虎添翼，讓臨床醫生診斷更準確更快捷。過去，沒有這套人工智能系統，醫生在診斷時要憑自己肉眼觀察，憑自身臨床經驗來判斷，還需要一二位助理人員在旁輔助工作。如今，有了這套人工智能系統，坐診醫生可很快作出獨立診斷。
下一步，市兒童醫院將繼續推進互聯網醫院建設，主要是在在線預約、遠程會診、電子病例共享、在線處方服務等方面進一步完善和加強，通過信息化技術來真正實現醫學專家與病人異地面對面就診，讓淮海經濟區的兒童不用來醫院也能享受專家的優質醫療資源，進一步打造行業領先的現代化智慧醫院。
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